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Resi

Qualora non siate soddisfatti dell'articolo acquistato, garantiamo il rimborso del prodotto a condizione che la merce restituita risulti inalterata.

Dukydesign ha il diritto di controllare e valutare le condizioni della merce restituita, e di stabilire eventuali spese aggiuntive per la rimessa in vendita dei prodotti resi.

Il costo della merce acquistata sarà restituito per intero. Non verranno rimborsati articoli che abbiano subito danni o alterati in alcun modo. La merce restituita dovrà quindi essere accuratamente imballata al fine di evitare qualsiasi tipo di danneggiamento.

Il Numero di Autorizzazione al Reso si può ottenere accedendo alla propria area personale sul sito oppure selezionare Reso alla voce “Domande?” situato in basso.

La spedizione della merce da rendere deve avvenire non oltre 14 giorni di calendario dalla data di consegna e farà fede il timbro postale. Il reso richiesto e la data di spedizione deve essere quindi compresa nel periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dopo la ricezione della merce da parte del cliente. Se l'invio delle merci sostituite non viene eseguito all'interno di questo periodo, Dukydesign può rifiutare la restituzione a sua completa discrezione. Una volta elaborata la richiesta di reso Dukydesign invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce. Il corriere provvederà poi al ritiro a domicilio della merce da restituire.

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